常见问题

尊敬的访客,以下是常见问题解答 (FAQ)。尽管我们已尽力涵盖所有主题,但如果您还有其他疑问,请随时使用我们网站上的表格。 联系 页面。

我如何通过 Al's Taxi 预订车辆?

您可以使用我们的 主页 为了在线预订机场接送、私人接送、旅游或按小时/按天计费的司机服务。

我需要提前提供信用卡信息或支付定金才能预订吗?取消预订有手续费吗?

不,您无需支付任何费用。您只需发送一封确认邮件即可完成预订。您可以无需预付任何费用即可预订,因此没有取消手续费。

我该如何付款?

您可以在汇款交割点以现金支付。我们接受欧元、美元和土耳其里拉。 链接 用于货币兑换。

什么是“私人机场接送”?

私人接送服务是指为您预留出租车或其他车辆,您将作为单独乘客乘车,无需与他人拼车。抵达机场后,您无需等待其他乘客。

还有其他费用吗?

不,没有任何额外费用。邮件确认函中约定的价格将适用,您无需支付任何其他费用。

如果我带孩子出行,你们提供儿童座椅吗?

是的,我们会这样做。为了方便我们做出必要的安排,请在预订时告知我们。 安全性 在该页面上,您可以找到更多关于我们提供的儿童座椅类型的信息。

你们的价格是按人头计算的吗?

价格按车辆计算。您预订的是私人(非拼车)服务。

你会在我酒店/公寓/民宿/家里的哪个位置等我?

如果您从酒店或度假村前往机场,请在前台(大堂)等候。如果您从公寓、民宿或住宅接机,请在正门外等候。司机将在那里等候您。

我应该给多少小费?

行程结束后给司机小费是惯例(一般为总费用的10%左右),但这完全是自愿的,由您自行决定。如果您对服务满意,可以给小费;如果不满意,则无需给。

私人定制行程中,我们每个景点会停留多长时间?

正如您所料,有些景点比其他景点更耗时。因此,我们并未为每个景点设定固定的游览时间。您将有充足的时间拍摄地标照片,我们会观察每个景点的游览进度,并据此调整行程安排。

导游和司机兼导游有什么区别?

如果您是第一次预订私人旅游,或许需要一些澄清。旅游司机和导游并不相同。预订私人旅游时,务必了解二者的区别,并提前清楚您所支付的费用包含哪些内容,这对您大有裨益。导游持有执照,通常由州/国家颁发。他们接受过专业培训,学习您将参观的景点的相关知识。导游获准陪同您进入历史遗址,并为您讲解历史。旅游司机没有执照,也没有接受过导游培训,因此不允许进入遗址讲解历史。许多司机对当地历史的了解程度与导游不相上下。当然,区别在于,他们必须在您进入遗址之前向您讲解相关知识。

我们如何与司机在机场碰面?

抵达机场后,领取行李并办理完海关手续后,您将被引导至公共候机区(到达区)。那里人山人海,都在等待乘客下飞机。许多人会举着牌子,您的司机也会在那里举着写有您名字的牌子。这样您就可以找到您的司机。请务必随身携带我们的电话号码,因为在拥挤混乱的机场里,您永远无法预料会发生什么!通常情况下,从飞机降落到您到达公共候机区大约需要30-40分钟。如果您发现等待时间过长,例如行李丢失或长时间没有取出,请致电我们或请求海关人员允许您暂时离开候机区,告知您的司机您将会晚到。如果您错过了航班或遇到长时间延误,请立即与我们联系。

如果我的行李丢失了怎么办?司机要等我多久?

如果您发现行李丢失,请尽快使用确认邮件上的电话号码通知我们,并说明您已抵达机场且仍需接送服务。如果您预订的是机场私人接送服务,司机将在航班抵达后最多等待2小时。